iso内部監査レポート
ISO認証取得奮闘記 第1回

ISO 認証取得税務会計事務所とは？

ISO9001 （品質マネジメントシステム）とは、一体何なのでしょうか？奮闘記第 3 回に記載してありますが、もう少し詳しく説明いたします。

★ ISO とは何か？

International Organization for Standardization ( 国際標準化機構 ) の略称です。
本部はスイスのジュネーヴにある非政府機関の名称です。

★ ISO9001 とは？

品質管理、品質保証（品質方針、品質目標を設定し達成させる）のための国際規格。
究極は、お客様満足度 100 ％を実現していく事です。
そのために、国際規格の要求事項（ 136 項目）にしたがって
　①品質を管理保証するシステムを確立し
②そのシステムを文書化し
③その通り実行して
④それを記録に残す事によりお客様の要求する品質を保証し
⑤その内容をいつでも開示できるようにして
⑥社内外の内部外部監査を行い業務の見直しを行う。

★ ISO9000 のﾌｧﾐﾘｰ規格とは？

ISO9000 品質ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ―基本及び用語
ISO9001 品質ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ―要求事項
ISO9004 品質ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑのﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ改善のための指針
ISO19011 品質（環境）監査のための指針
認証取得に直接関係あるものは ISO9001 です。　

★外部の監査とは？

ISO9001 を認証維持するために、１年に１回審査機関の監査を受けなければならない。
その審査機関は、 JAB の認定を受けている民間の審査会社です。
ISO9001 を認証維持するためには、継続的業務改善が必要である。

★ ISO 導入のメリットは？

内部的に経営改善のツールであり、外部的に公官庁及び顧客からの信頼と評価が高いといわれている。
システム自体では
　・有効な継続的改善につながる管理が出来る。
・業務の標準化が図れる。
・業務の見直しが出来る。
・リスクマネジメントに有効である。
その結果 ISO の導入により
　・コスト低減
・クレームの減少
によりお客様満足度合いの向上が図れるといわれております。

ISO目次

・ISOとは？
・ISO認証取得奮闘記 第1回
・ISO認証取得奮闘記 第2回
・ISO認証取得奮闘記 第3回
・内部監査レポート(H22.6.5)
・ISO内部監査員養成講座を受講して（H22.9.9）